烟台市打造涉外服务“六种环境”着力提升城市国际化水平

  

  5月16日下午,烟台市人民政府新闻办公室举行新闻发布会,市委外办负责人就《关于优化涉外服务环境提升城市国际化水平的实施意见》的出台及相关政策措施进行了解读。

  《实施意见》着眼进一步扩大高水平对外开放,放大烟台市作为首批沿海开放城市的优势,打造一流的涉外服务环境,增强外籍人士对烟台的融入感归属感,不断提升城市国际化水平,提出打造“六种环境”,共17项具体措施。

  打造互利共赢的营商环境。建立与国际接轨的营商机制,保持外资政策的稳定性连续性,及时兑现有关政策承诺。推进外商投资贸易便利化,落实《外商投资法》,负面清单之外领域实行国民待遇,《原产地证明书》实行“一次提交、一窗受理”,办理时限压缩至1个工作日。拓宽国际交流合作渠道,加强与外国城市的友好往来,每年新缔结1—2个友好(合作)城市,提升烟台国际葡萄酒博览会等国际性展会影响力,每年组织国际性高端展会和专业学术会议5个以上,加快对外文化体育交流,每年承办2—3次国际赛事。

  打造廉洁高效的政务环境。完善涉外问题解决反馈机制,完善外商投资企业服务大使制度,落实“首接负责制”,增加服务大使数量,提高服务企业覆盖率和效能。建立涉外就业和社会保障机制,简化就业办理流程,外国人来华工作许可和外国专家邀请函办理时限均缩短至10个工作日以内,用人单位自外籍员工办理就业证件之日起30日内为其办理社会保险登记。健全外籍人士帮扶机制,设立烟台市外籍人士服务中心,完善涉外咨询服务功能,设立英语、韩语、日语等24小时多语种服务专线。

  打造丰富多样的信息环境。优化国际语言环境,在全市涉外窗口普及英语,实现信息英文发布,建立全市翻译人才库,每年开展外语活动月和翻译高级研修班。建设信息发布平台,建立烟台涉外专题网站、手机APP和公众微信号,提供居住、旅游、就业、就医、入学、购物、娱乐等实用信息,在政府网站及时更新英韩日文版的工作报告、会议精神、涉外政策等,重要文件翻译稿及时发布。提供外文资讯服务,探索在广播和电视节目中增加英文、韩文、日文内容。

  打造方便快捷的交通环境。推进出入境和居留便利化,出入境接待大厅实施非工作日周六(法定节假日除外)办证和24小时自助服务,在外籍人士聚居区设立服务站,申请签证、办理停留和居留证件及外国人来华邀请函分别缩短至5个、5个、7个、1个工作日,同时开通绿色通道,急事急办、特事特办。加强交通服务保障能力,每年新开通国际(地区)直达航空航线1条以上,稳定运营中韩客货班轮和国际集装箱航线,市内公交站点电子屏使用中英文显示,车厢内使用中英文播报,提供出租车计价器中英文提示服务。

  打造功能完善的居家环境。加强教育服务,落实涉外子女入园入学有关政策,到2020年全市有条件接收外籍人士子女的学校达到100所。加强医疗服务,制作《外籍人士就诊手册》,开通多语种预约热线和网络预约,三甲医院提供多语种医疗预约、咨询和接诊服务。加强置业服务,允许在烟台工作且取得《外国人永久居留证》的外籍人士自愿缴存住房公积金,享受本地市民待遇和住房公积金个人自住房贷款权利。加强民政法律宗教服务,依法提供涉外宗教活动的场所及信息,建立外语律师人才库,在2—3所律师事务所试点多语种法律服务。

  打造特色鲜明的休闲环境。完善旅游服务,在机场、火车站等重点场所设立涉外旅游服务中心,提供多语种导游、咨询等服务,高标准规划建设5—6处外国餐饮、购物特色街区,提升改造1条以上省级步行街,吸引外国知名品牌入驻。活跃文体生活,开设多种文化兴趣班,丰富外籍人士及其家属业余生活,鼓励其加入社会公益和志愿者组织,支持外籍人士加入体育社会组织,开展足球、篮球、马拉松等体育活动,建设国际化示范社区,促进中外文化互通、生活互融。

  烟台外商投资企业协会、外资企业、外籍专家、外籍教师和外籍留学生代表应邀参加发布会。


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